Промышленные бренды. часть 2

Существует ещё ряд факторов влияющих на бренд промышленных предприятий, рассмотрим их.

Очень важным фактором является доверие, которое очень сильно зависит от имиджа компании. Следует отметить что у большинства отечественных компаний имидж не самый лучший, на прямой вопрос о приобретении того либо иного отечественного продукта большинство отвечают отказом из-за отсутствия уверенности в гарантиях производителя, сроках, и вообще многие считают, причём не безосновательно, что нашим производителям важнее продать, а дальнейшая судьба их не интересует.

Большое количество предприятий на постсоветском пространстве не пользуются выданным им карт-бланшем, ведь они прекрасно видят что в условиях рыночной конкуренции им не выжить, но они даже ничего не делают для того чтобы удержать клиентов с которыми сотрудничали и те в большинстве случаев находят более выгодные условия сотрудничества.

Ещё один немаловажный фактор — это совокупность мнений насколько качествен продукт компании, насколько хорошо и корректно она ведет себя как поставщик, высок ли ее уровень сервиса и какие существуют проблемы при работе с клиентом – имя этому фактору имидж.

Для отечественных производителей имидж можно определить при помощи следующих факторов:
- своевременно ли компании производит поставки оборудования и соблюдают ли в точности условия договора.;
— точны ли решения которые предложила компания производитель, и отвечают ли они потребностям заказчика;
- имели ли место конфликты с заказчиками их причины и количество.;

- уровнем цены. Необоснованно высокая цена подрывает доверие к компании, потому как заказчик считает что его обманывают. Чтобы этого не произошло предприятия просто обязаны организовывать обмен информацией между маркетологами и отделом продаж.

При формировании имиджа бренда нужно понимать, что на промышленном рынке это лицо компании, а не продукта. Заказчику проще купить менее универсальный товар, но работать с надёжной компанией со стороны которой не будет нарушения взятых на себя обязательств.

Для достижения максимального эффекта от создания бренда, компании должны формировать и продвигать свой имидж, и имидж продаваемой продукции, не только с позиций их рекламирования всеми способами, будь то участие в выставках, переговоры с заказчиками и т.д., но и постоянно улучшать качество своего продукта т.к. не имея качественного продукта эффект от усиленного рекламирования такого продукта будет прямо противоположным ожидаемому – реклама такого продукта усиливает его негативные стороны в глазах потребителей.

Делая бренд, компании должны акцентировать внимание на том, что текущие потребности заказчика будут полностью удовлетворены за счет текущего продуктового портфеля и существующей системы работы с клиентом. Отечественные промышленные компании, когда поймут всё это, то должны будут перестроить большую часть бизнес-процессов для того чтобы они работали на формирование их положительного имиджа.

По материалам Владимира Рябовола.
Вернутся к списку статей >>
Следующая статья >>
курсовые проекты, минск фото